元旦、春節消費提示 ——南寧市市場監督管理局12315中心2021年第11號消費提示

青秀區人民政府門戶網站 www.auzua.com 發布時間:2021-12-31 11:52 【字體:

2022年元旦、春節將至,購物、聚會等消費將迎來新高峰,也是防范聚集性疫情的重點時段,此間人員流動性加大、聚集性活動增多,為保障消費者安全放心消費,減少消費糾紛,讓廣大消費者過上一個歡樂祥和的節日,南寧市市場監督管理局12315中心發布特別提醒。

一、選購年貨,理性消費。

年末,線上線下的商場促銷力度加大,促銷手段繁多,消費者應理性看待各類促銷打折活動,注重商品質量,著重考慮自己實際需要,詳細了解活動規則、使用期限、售后渠道、退換貨約定等信息。線上網購時,要盡量選擇正規平臺上信譽度較高的賣家,謹慎點擊非正常彈出的購物網站鏈接。對于“直播帶貨”這種線上新型消費,廣大消費者一定要理性和留心,不能被其誘導性的宣傳所迷惑,要注意辨別,防范購買到質量差的假貨和三無產品。特別是中老年消費者,要科學合理選購保健食品,避免聽信虛假夸大宣傳和盲目消費。要選擇正規渠道,認準產品包裝上的保健食品標志及保健食品批準文號,依據其功能有針對性選擇,并按標簽說明書的要求食用。關于商品退換貨問題,線上網購可以根據《消費者權益保護法》規定,實行7天無理由退貨,如在線下實體店購物,依照國家三包規定和當事人約定進行退換貨,建議購買前詳細了解有關退換貨規定,并在付款后索要發票作為維權憑證。

二、食品安全,時刻謹記。

消費者采購食品應盡量在超市、食品商店以及其他規范的食品銷售點進行選購。不要在無證照食品攤點、攤販處選購食品,不購買有異色異味或來歷不明的食品。購買食品時,要留心觀察食品外包裝上的標識,查看食品的品名、產地、廠名、生產日期、生產許可證號等標識是否清楚、齊全,外包裝是否整潔,有無破損,是否在保質期限內。選購節日期間消費量大的肉類時,應注意查驗肉類的檢疫合格證,不采購無檢疫合格證的肉類。

三、預付消費,謹慎對待。

元旦春節期間,正是餐飲、美容美發、健身娛樂等服務行業積極推銷各類預付卡或續卡的高峰期。消費者面對商家的“優惠承諾”和“低價折扣”等辦卡誘惑,一定要保持謹慎理性,切勿盲從盲信。辦卡前,要充分了解商家的證照情況、經營狀況和市場信譽;辦卡時,不要輕信商家的口頭承諾,務必將所有條款落實到書面合同,約定好雙方的權利義務,并盡量避免大額度充值;辦卡后,保存好發票、刷卡單等憑證。

四、免費贈送,要多留心。通過免費贈送紙巾、充電寶、珍珠項鏈、手表、平板電腦等手段吸引市民,然后商家使用話術引導消費者繳納上千元的一筆費用,實際并不免費,事后消費者大呼受騙上當。每到節假日,一些不法商家就使用這類違法銷售方式,到人流較大的商場、超市、集貿市場流動擺攤,我中心對此類行徑已提醒多次,請市民朋友們不要再被所謂免費優惠活動迷惑雙眼,謹記天上不會掉餡餅。另外,還有一些學習機構使用電話營銷或微信推廣,宣稱提供孩子免費體驗學習機活動,手段類似,也請市民朋友仔細甄別。

五、停車收費,正規停放。

節假日停車,請消費者一定要注意查看自己所停區域的收費標準公示牌,具體以收費公示牌標明的收費標準為準。目前停車收費分兩種,第一種是實行政府定價或政府指導價,主要是占道停車、市政府公共停車場和港口碼頭停車場等;第二種是市場調節價,主要是商場、寫字樓、娛樂場所等,商家可根據經營成本、地理位置、服務條件、供求關系等因素自主定價。停車場收費應嚴格執行明碼標價,在醒目位置設置公示牌,標明停車場收費標準、計費辦法、收費依據、投訴電話等內容,接受有關部門和社會監督。消費者停車時要注意查看停車場收費標準公示牌,選擇到正規停車場停車,保留好停車收費相關證據。對符合免費條件的消防車、救護車、工程救險車、軍警車等特殊機動車停車不收費。

六、佳節聚餐,講究衛生。

假期到了,大家免不了和家人朋友小聚。如外出就餐,建議選擇衛生條件好、設施齊全、實施“明廚亮灶”的餐館。盡量避開高峰,分時用餐,避免人群扎堆排隊。就餐時,再親密的家人也建議采用公筷,可以提前與商家溝通,提供公筷。不論是外出就餐還是家庭聚餐,要適量飲食,崇尚節約,養成健康節約的消費習慣,自覺抵制“舌尖上的浪費”。

、保留證據,依法維權。

消費者在消費過程中,請保留好憑證留證據,一旦發生消費糾紛,與商家協商不成時,除了可以撥打“12315” 市場監管投訴舉報熱線電話或“12345”政府服務熱線外,還可以通過“全國12315”微信公眾號、支付寶等小程序進行投訴舉報,依法理性維護自身合法權益。

預祝首府廣大消費者過上一個健康快樂,吉祥如意的新年!


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